لغة عربية
English
البنود و الظروف
شروط استخدام Ciili Mobile
من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الامتثال لشروط الاستخدام هذه والالتزام بها قانونًا:
- يجوز لشركة Ciili Mobile تعديل أو تحديث هذه الشروط دون إشعار مسبق. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على الموقع الإلكتروني.
- عند استخدامك للموقع فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني أو حصلت على موافقة أحد الوالدين لإجراء المعاملات.
- يجوز لك إنشاء حساب وتكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك.
- الموقع الإلكتروني ومحتواه مملوك لشركة Ciili Mobile أو الجهات المرخصة لها ويخضعان للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي مواد دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
- يُحظر تمامًا الاستخدام غير المصرح به للعلامات التجارية أو الشعارات أو علامات الخدمة الخاصة بشركة Ciili Mobile.
- قد يتم استخدام المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون لأغراض التسويق. باستخدام الموقع، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها لأغراض التسويق بواسطة Ciili Mobile.
- يتم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا .
- تخضع هذه الشروط لقوانين الاختصاص القضائي. تخضع النزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم الاختصاص القضائي.
- تحتفظ شركة Ciili Mobile بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى موقع الويب لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط.
- تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين Ciili Mobile، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
شروط وأحكام Ciili Mobile
مرحبًا بك في موقع Ciili Mobile. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
- البضائع المباعة غير قابلة للإرجاع.
- لا يجوز إلغاء الخدمة بعد إجراء الإصلاح أو التسليم.
- طرق الدفع المقبولة: نقدًا، وPayNow، وPayLah (طرق الدفع المفضلة - لا توجد رسوم معالجة أو حد للمعاملات).
- سواء كنت تستخدم Visa أو MasterCard أو Amex، فإن المعاملات المحلية بالبطاقة ستخضع لرسوم معالجة بنسبة 2.5%، بينما ستخضع المعاملات الدولية بهذه البطاقات لرسوم بنسبة 3.5%، بغض النظر عن مبلغ المعاملة.
- يتم تطبيق رسوم معالجة بنسبة 2.5% على GrabPay وShopeePay، للمعاملات التي تتجاوز 1000 دولار.
- أقبل أيضًا قسيمة Capital (تنطبق فقط على فرع Bukit Panjang) وقسيمة Frasers (تنطبق فقط على فرع Tampines).
- شركة Ciili Mobile ليست مسجلة في ضريبة السلع والخدمات، وجميع الأسعار المعلن عنها صافية، دون أي رسوم إضافية على ضريبة السلع والخدمات.
- سيتم التخلص من الأجهزة المعيبة أو غير المُصلحة التي لم يتم جمعها خلال 90 يومًا دون أي رسوم. ولن يتم تقديم أي تعويض عن أي خسائر ناجمة عن هذا التخلص.
شروط وأحكام إصلاح المنزل
- تنطبق جميع الشروط والأحكام الموضحة في "سياسة ضمان خدمات الإصلاح".
- تنطبق جميع الشروط والأحكام الموضحة في وثيقة "التقييدات والاستثناءات".
- لا أقبل بطاقات الائتمان أو Shopeepay كطرق للدفع. يمكن إجراء الدفع نقدًا من خلال PayNow أو باستخدام GrabPay.
- في حين أن معظم خدمات الإصلاح تقدم خدمة الإصلاح عند عتبة الباب، إلا أن بعض الإصلاحات قد تتطلب معدات متخصصة ولا يمكن إجراؤها في الموقع. سيقوم الفنيون لدينا بتقييم كل حجز والتأكد من إمكانية إجراء الإصلاح عند عتبة الباب. تحتفظ Ciili Mobile بالحق في إلغاء أي مواعيد لإصلاح عند عتبة الباب.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية للمواقع التي تعتبر غير معروفة، مثل توآس أو سنتوسا، لتغطية تكاليف السفر.
- في حالة حدوث ظروف غير متوقعة تمنع إتمام الإصلاح في الموعد المحدد، سيتم إرجاع الجهاز إلى منفذي المادي لإجراء مزيد من الإصلاحات. سيتم إرجاع الجهاز إلى العميل عبر البريد السريع في نفس اليوم أو اليوم التالي، اعتمادًا على الوقت الإضافي المطلوب.
- سأتنازل عن رسوم الإصلاح البالغة 25 دولارًا إذا لم أتمكن من إكمال الإصلاح في الموعد المحدد. يرجى ملاحظة أن هذا هو الحد الأقصى للمبلغ المسترد ولن أعوض عن أي خسارة في الوقت أو الإزعاج.
- سيتصل فنيّ بالزبون لتأكيد طراز الهاتف والمشكلة المبلغ عنها وعنوان الإصلاح قبل التوجه إلى الموقع. إذا تسببت أي اختلافات في إزعاج فنيّ، فقد يتم فرض رسوم سفر إضافية لإصلاح المشكلة لتغطية تكاليف سفري.
- يلزم توفر منطقة عمل مناسبة ليتمكن الفني من إجراء الإصلاح. ويشمل ذلك طاولة وكرسيًا ومقبسًا كهربائيًا على الحائط في مكان قريب وبيئة مضاءة جيدًا وهادئة.
- لأسباب تتعلق بالسلامة، سيتم وضع أدوات حادة ومعدات تدفئة في محطة الإصلاح. يجب مراقبة الأطفال والحيوانات الأليفة عن كثب وإبعادهم عن محطة الإصلاح.
- في حين أن فنيّي منفتح على المحادثة، فإنني أطلب منك التكرم بتفهمك في تقليل المحادثة غير الضرورية لضمان قدرة فنيّي على التركيز بشكل كامل على عملية الإصلاح.
- يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل حجز خدمة الإصلاح على عتبة باب منزلي.
لأي استفسارات حول شروط الاستخدام هذه، يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على hello@ciiliimobile.com.sg